מדיניות פרטיות

מחויבות לפרטיות

ב-RCXtreme ישראל אנו מכבדים את הפרטיות שלכם ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע שלכם.

איזה מידע אנו אוספים

מידע אישי

• שם מלא
• כתובת אימייל
• כתובת למשלוח
• מספר טלפון (אופציונלי)
• פרטי תשלום (מעובדים בבטחה דרך Stripe)

מידע טכני

• כתובת IP
• סוג דפדפן
• נתוני אנליטיקס (Google Analytics, Meta Pixel)
• עוגיות (Cookies) לשיפור החווית

כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד ומילוי הזמנות
• שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה
• מתן שירות לקוחות
• שיפור האתר והחווית
• שיווק (בהסכמה בלבד)
• עמידה בדרישות חוק

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק עם:

• Stripe: לעיבוד תשלומים בלבד
• חברות משלוחים: למילוי הזמנות
• Google Analytics: לניתוח תנועה באתר
• Meta (Facebook): לפרסום מותאם (אופציונלי)

אנו לעולם לא נמכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

אבטחת המידע

• הצפנה מתקדמת (SSL/TLS) לכל המידע הרגיש
• עיבוד תשלומים מאובטח דרך Stripe בלבד
• גישה מוגבלת למידע לעובדים מורשים בלבד
• גיבוי קבוע ומאובטח של הנתונים
• עדכון שוטף של מערכות האבטחה

הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות איזה מידע שמור עליכם
• תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי
• מחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם
• העברה: לבקש להעביר את המידע למקום אחר
• התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה בכל עת

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות כדי:

• לזכור את העדפותיכם
• לנתח תנועה באתר
• לשפר את החוויה
• לבצע פרסום מותאם

ניתן לנטרל עוגיות דרך הדפדפן, אך זה עלול להשפיע על הפונקציונליות.

שמירת מידע

• מידע הזמנות: 7 שנים (לצורכי חשבונאות)
• מידע שיווק: עד לביטול ההסכמה
• נתונים טכניים: 2 שנים
• שירות לקוחות: 3 שנים

קטינים

האתר מיועד לגילאי 18+. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 16. אם הורה מגלה שילדו סיפק מידע אישי, נא ליצור איתנו קשר למחיקה מיידית.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר ונודיע על שינויים משמעותיים באימייל.

יצירת קשר

לשאלות על מדיניות הפרטיות או לממש זכויותיכם, פנו אלינו:

• דרך טופס יצירת הקשר
• מיייל: privacy@rcxtreme.co.il