מדיניות משלוחים
זמן משלוח
7-14 ימי עסקים
משלוח חינם
הזמנות מעל ₪500
כיסוי
כל רחבי ישראל
הכנה
1-2 ימי עסקים
עדכון אחרון: 27.8.2025
עלויות משלוח
* עלויות משלוח מחושבות אוטומטית בקופה לפי סכום ההזמנה
זמני אספקה
הכנה לשליחה
1-2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום
זמן משלוח
7-14 ימי עסקים לכל רחבי ישראל
סה״כ
8-16 ימי עסקים ממועד ההזמנה ועד הגעה
אזורי משלוח
אנו משלחים לכל הכתובות הבאות בישראל:
- ✅ מרכז הארץ (תל אביב, רמת גן, פתח תקווה וסביבתן)
- ✅ ירושלים והסביבה
- ✅ חיפה והקריות
- ✅ באר שבע והדרום
- ✅ הגליל והצפון
- ✅ היישובים הקטנים וההתנחלויות
* לאזורים מרוחקים מאוד, זמן המשלוח עשוי להיות מעט ארוך יותר
אריזה ומסירה
📦 אריזה
- אריזת קצף מקצועית לכל רכב
- אריזה חיצונית קשיחה
- בודק איכות לפני כל שליחה
- התאמה מיוחדת למוצרים רגישים
🚚 מסירה
- מסירה עד הבית
- נדרש מבוגר במעמד המסירה
- SMS/קרא לפני הגעה
- אפשרות לתיאום שעת מסירה
מעקב אחר המשלוח
אחרי שליחת המוצר, תקבלו:
- SMS עם מספר מעקב - ביום השליחה
- אימייל עם פרטי המשלוח - כולל קישור למעקב
- עדכונים על מיקום החבילה - דרך האפליקציה של השליח
- התראה ערב הגעה - SMS/שיחה 24 שעות לפני
מצבים מיוחדים
🏠 לא היה מישהו בבית
השליח יותיר הודעה וינסה שוב למחרת. אפשר גם לתאם איסוף מסניף חלוקה קרוב.
📦 חבילה פגועה
אל תקבלו חבילה פגועה! צרו איתנו קשר מיד ואנו נטפל בהחלפה.
❄️ מזג אוויר קשה
במזג אוויר קשה (שלג, סערות), המשלוחים עשויים להתעכב בחיום.
החזרות ובעיות
החזרת מוצר
- 14 ימים מיום קבלת המוצר
- באריזה המקורית ומצב חדש
- עלות משלוח החזרה על הלקוח
- החזר כספי תוך 7-14 ימי עסקים
מוצר פגום/שגוי
- החלפה ללא עלות
- איסוף החבילה על חשבוננו
- עדיפות בשליחה חדשה
- פיצוי במקרים חמורים
טיפים לקבלת החבילה
- ✅ ודאו שמישהו יהיה בבית ביום המסירה
- ✅ השאירו מספר טלפון זמין ברישום
- ✅ בדקו את החבילה לפני קבלה
- ✅ שמרו על האריזה המקורית
- ✅ צלמו תמונות במקרה של נזק
יצירת קשר
יש לכם שאלות על המשלוח או בעיה עם חבילה?
📞 מרכז שירות: זמין דרך טופס יצירת הקשר
זמני מענה: ראשון-חמישי 9:00-17:00
המטרה שלנו
שהרכב החדש שלכם יגיע אליכם במהירות, בבטחה ובמצב מושלם. אם משהו לא בסדר - אנחנו נטפל בזה מיד!
"המטרה שלנו היא לראות אתכם נוהגים, לא מחכים" 🏎️